在深圳舉辦的2026科大訊飛AIMC智能營(yíng)銷生態(tài)峰會(huì)上，一場(chǎng)關(guān)于營(yíng)銷行業(yè)變革的討論引發(fā)廣泛關(guān)注。科大訊飛AI營(yíng)銷（AIMarX）正式發(fā)布營(yíng)銷SuperAgent應(yīng)用框架，并推出基于該框架構(gòu)建的智能體平臺(tái)，提出以“群體智能”推動(dòng)營(yíng)銷模式從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”向“智能驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型的新思路。

AppsFlyer亞太區(qū)總裁兼董事總經(jīng)理Ronen Mense在會(huì)上指出，當(dāng)前營(yíng)銷行業(yè)面臨的核心挑戰(zhàn)在于數(shù)據(jù)割裂。隨著營(yíng)銷觸點(diǎn)日益碎片化，頭部品牌在不同平臺(tái)積累的數(shù)據(jù)難以互通，導(dǎo)致AI應(yīng)用僅能實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)優(yōu)化。他強(qiáng)調(diào)：“營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)缺陷比其他職能更早暴露，既要遵守隱私法規(guī)，又要支撐實(shí)時(shí)決策，構(gòu)建統(tǒng)一可信的數(shù)據(jù)體系難度極大。”這一困境在全球化營(yíng)銷中尤為突出——市場(chǎng)層級(jí)復(fù)雜、文化差異顯著、觸點(diǎn)高度分散，傳統(tǒng)人力模式已難以應(yīng)對(duì)。

科大訊飛高級(jí)副總裁于繼棟提出，AI正從“功能工具”升級(jí)為“底層架構(gòu)”。這一轉(zhuǎn)變要求技術(shù)必須聚焦解決實(shí)際業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，而非單純追求技術(shù)突破。他指出：“行業(yè)需要的是生態(tài)級(jí)重構(gòu)，而非單一技術(shù)迭代。”

峰會(huì)討論形成共識(shí)：傳統(tǒng)營(yíng)銷的部門壁壘亟待打破。數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容創(chuàng)意、媒介投放等職能長(zhǎng)期獨(dú)立運(yùn)作，而智能營(yíng)銷時(shí)代需要跨職能協(xié)同工作流。科大訊飛AI營(yíng)銷業(yè)務(wù)群副總裁王云霞舉例稱：“優(yōu)化師需快速定位策略問題，創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)需了解素材效果，統(tǒng)一視角正在重塑協(xié)作模式。”

更深層的變革指向價(jià)值衡量體系。當(dāng)62%的用戶在獲取AI答案后不再點(diǎn)擊傳統(tǒng)鏈接，傳統(tǒng)的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)已無(wú)法全面評(píng)估營(yíng)銷效果。行業(yè)需要建立新標(biāo)準(zhǔn)，以衡量品牌與消費(fèi)者間建立的長(zhǎng)期信任和價(jià)值連接。

Ronen Mense進(jìn)一步分析，AI在營(yíng)銷中的定位正從效率輔助工具轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵臉I(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)支撐。科大訊飛副總裁李平則提出前瞻性判斷：SuperAgent將推動(dòng)營(yíng)銷關(guān)系從B2A（品牌到智能體）演進(jìn)至B2A2C（品牌通過智能體連接消費(fèi)者）。在這一模式下，AI不僅是品牌的提效工具，更成為連接品牌與消費(fèi)者的智能橋梁。

王云霞補(bǔ)充道，全球化營(yíng)銷的復(fù)雜性要求技術(shù)必須具備更強(qiáng)的適應(yīng)性。例如，不同市場(chǎng)的文化差異需要AI在內(nèi)容生成時(shí)具備本地化能力，而分散的觸點(diǎn)則要求智能體具備跨平臺(tái)協(xié)同能力。這些需求正在推動(dòng)營(yíng)銷技術(shù)向更務(wù)實(shí)的方向發(fā)展。