近日，天眼查披露多起與科大訊飛相關(guān)的法律糾紛取得新進(jìn)展，涉及自媒體詆毀、直播間仿冒等侵權(quán)行為，法院累計(jì)判賠金額近40萬(wàn)元。這些案件不僅暴露了品牌保護(hù)面臨的挑戰(zhàn)，也反映出直播電商場(chǎng)景下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的新課題。

在自媒體侵權(quán)領(lǐng)域，兩起典型案件引發(fā)關(guān)注。微信公眾號(hào)"陳根談科技"運(yùn)營(yíng)者陳根因發(fā)布多篇貶損科大訊飛的文章，被法院認(rèn)定存在詆毀、歪曲事實(shí)行為，構(gòu)成對(duì)名譽(yù)權(quán)的侵害。二審判決要求其刪除侵權(quán)內(nèi)容、公開(kāi)致歉，并賠償10萬(wàn)元。另一賬號(hào)"為孩子撐腰的謝老師"發(fā)布的多個(gè)視頻，同樣因惡意貶損企業(yè)商譽(yù)被判侵權(quán)，需賠償同等金額并履行道歉義務(wù)。法院審理發(fā)現(xiàn)，這些內(nèi)容通過(guò)片面解讀、斷章取義等方式誤導(dǎo)公眾認(rèn)知，對(duì)涉事企業(yè)造成顯著負(fù)面影響。

直播電商領(lǐng)域的侵權(quán)行為呈現(xiàn)更復(fù)雜的形態(tài)。抖音平臺(tái)上的"學(xué)長(zhǎng)科技""學(xué)妹智能學(xué)習(xí)筆"等6個(gè)賬號(hào)，通過(guò)冒用科大訊飛標(biāo)識(shí)、使用門(mén)店實(shí)景作為直播背景、宣稱(chēng)"聯(lián)合研發(fā)"等手段，誘導(dǎo)消費(fèi)者誤購(gòu)非官方產(chǎn)品。法院審理查明，這些賬號(hào)銷(xiāo)售的詞典筆、掃讀筆等教育硬件均與科大訊飛無(wú)任何合作關(guān)系，其虛假宣傳行為構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。該系列案件累計(jì)判賠金額達(dá)20萬(wàn)元，創(chuàng)下同類(lèi)案件賠償新紀(jì)錄。

此類(lèi)侵權(quán)行為對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成多重風(fēng)險(xiǎn)。教育硬件產(chǎn)品高度依賴(lài)短視頻平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化，消費(fèi)者決策易受直播話術(shù)、場(chǎng)景布置等元素影響。冒充官方渠道的銷(xiāo)售行為，不僅導(dǎo)致消費(fèi)者支付溢價(jià)購(gòu)買(mǎi)非正品，更可能因缺乏配套服務(wù)與質(zhì)量保障引發(fā)后續(xù)糾紛。以"學(xué)長(zhǎng)科技"案為例，涉事直播間通過(guò)"科大離線掃讀""科大學(xué)習(xí)筆"等模糊表述，刻意制造品牌關(guān)聯(lián)性，使眾多家長(zhǎng)誤以為購(gòu)買(mǎi)到官方產(chǎn)品，實(shí)際收貨后才發(fā)現(xiàn)存在功能差異與售后缺失問(wèn)題。

行業(yè)專(zhuān)家指出，隨著AI教育硬件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，品牌治理正從被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)向主動(dòng)防控。企業(yè)需要建立常態(tài)化監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)處置誤導(dǎo)性信息；平臺(tái)方應(yīng)完善商家資質(zhì)審核，加強(qiáng)對(duì)直播內(nèi)容的合規(guī)審查；消費(fèi)者則需提高鑒別能力，優(yōu)先選擇官方授權(quán)渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。這種多方協(xié)同的治理模式，有助于降低市場(chǎng)交易成本，維護(hù)健康有序的消費(fèi)環(huán)境。當(dāng)前，科大訊飛已啟動(dòng)品牌保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，通過(guò)技術(shù)手段與法律途徑雙管齊下，遏制侵權(quán)行為蔓延勢(shì)頭。