近日，華先生在紹興路德行4S店購買了一輛價值28萬元的捷豹XFL轎車，并在購車時額外選購了一項價值1.5萬元的終身保養(yǎng)項目。然而，這項看似劃算的保養(yǎng)套餐，如今卻成為了華先生心中的一塊大石頭。

據(jù)華先生介紹，他的捷豹XFL目前行駛里程僅為18000多公里，而他購買的保養(yǎng)套餐涵蓋了基礎的機油機濾保養(yǎng)，且有效期為無限。然而，自他購買以來，這項套餐僅使用過一次，剩余98次保養(yǎng)機會尚未使用。

不久前，當華先生打算再次前往4S店進行保養(yǎng)時，卻發(fā)現(xiàn)門店已經(jīng)人去樓空，店內展車也被全部運走。一張貼在門崗上的停業(yè)通知揭示了真相：紹興路德行4S店已被停止授權，導致無法正常經(jīng)營，并于2025年1月22日起停止營業(yè)。

面對這一突如其來的變故，華先生感到十分困惑和不滿。他表示，紹興市區(qū)目前已經(jīng)沒有其他捷豹4S店，而且自停業(yè)以來，沒有任何人聯(lián)系他關于售后維保的問題。雖然杭州還有其他捷豹4S店，可以解決他的車輛保養(yǎng)和維修問題，但他更關心的是自己花費的保養(yǎng)項目費用何時能夠退還。

為了討回公道，華先生嘗試聯(lián)系4S店所屬集團的客服。然而，對方卻表示關于他賬戶剩余的保養(yǎng)套餐和權益，目前還在等待公司通知具體的處理方案。由于方案尚未出臺，因此暫時無法給出明確答復。

對于這一答復，華先生表示雖然有些失望，但他愿意再等待幾天。如果保利德方面仍然無法給出令他滿意的退款方案，他將不得不向市場監(jiān)管部門反映情況，以維護自己的合法權益。

華先生的遭遇引發(fā)了廣泛關注。不少消費者表示，在購買汽車和相關服務時，一定要選擇信譽良好、實力雄厚的商家，以免遭遇類似的消費陷阱。同時，也有專家建議，消費者在購車時應該詳細了解合同條款和售后服務政策，以便在出現(xiàn)問題時能夠及時維護自己的合法權益。