廣汽集團(tuán)董事長馮興亞近日通過公開信的形式，向合作伙伴及用戶系統(tǒng)闡述了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)展與未來規(guī)劃。信中披露，2025年作為"番禺行動"啟動元年，廣汽集團(tuán)已完成總部搬遷至番禺、業(yè)務(wù)單元重組及全流程數(shù)字化改造，構(gòu)建起覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售及服務(wù)的全鏈條組織架構(gòu)。

在核心技術(shù)突破方面，廣汽集團(tuán)交出亮眼成績單：星源增程技術(shù)成功破解增程式電動車虧電狀態(tài)下的動力衰減難題；全固態(tài)電池中試線正式投產(chǎn)，標(biāo)志著固態(tài)電池商業(yè)化進(jìn)程邁出關(guān)鍵一步；昊鉑GT攀登版車型順利下線，AI智能座艙與高階駕駛輔助系統(tǒng)實現(xiàn)全系車型搭載。全年通過整車OTA升級新增優(yōu)化功能超700項，累計推送更新達(dá)68次。

用戶服務(wù)體系迎來重大升級，廣汽集團(tuán)推出"星靈安全守護(hù)體系"，在埃安、傳祺、昊鉑三大自主品牌全面實施"三擔(dān)責(zé)"服務(wù)承諾：針對電池自燃、容量衰減超標(biāo)、智能泊車事故三類問題，由廠家承擔(dān)全部責(zé)任。同時通過舉辦三場"用戶全開麥"懇談會收集意見，400客服中心推行"520服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)"（5分鐘響應(yīng)、20分鐘處置），持續(xù)提升服務(wù)響應(yīng)效率。

市場表現(xiàn)印證戰(zhàn)略成效，2025年廣汽集團(tuán)實現(xiàn)連續(xù)三個季度銷量環(huán)比增長，2026年首月銷量達(dá)11.66萬輛，同比增長18.47%。馮興亞特別指出，2026年將作為"番禺行動"攻堅年，重點推進(jìn)"穩(wěn)合資、強自主、拓生態(tài)"三大任務(wù)，計劃推出9款全新及改款車型，并深化用戶共創(chuàng)機制，確保轉(zhuǎn)型紅利惠及產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)參與者。