在新能源汽車市場(chǎng),消費(fèi)者常面臨一個(gè)棘手問題:剛提的新車,轉(zhuǎn)眼就可能因品牌推出新款而淪為“舊款”。此前,某新勢(shì)力品牌就因“一年磨三劍”,讓前腳提車的老車主陷入尷尬境地,銷售承諾的“短期內(nèi)不會(huì)上新款”淪為泡影,新車瞬間貶值。

相比之下,大品牌在車型迭代上往往有著更為成熟的策略。2月10日小年夜,雷軍在小米汽車工廠直播間宣布了一個(gè)重磅消息:第一代小米SU7正式停產(chǎn),最后一輛橄欖綠配色車型下線發(fā)運(yùn),將由一位資深米粉收藏。而新一代SU7的上市,還需等待2個(gè)月。
在汽車行業(yè),通常的邏輯是“改款前夕老款打折清庫,新舊同堂銷售直至庫存耗盡”。然而小米卻反其道而行之,新款SU7定檔4月上市,老款卻在2月就徹底“斷供”。這一做法,無疑打破了行業(yè)的常規(guī)。
新能源汽車用戶的一大心理障礙便是“絕版焦慮”,擔(dān)心車型停產(chǎn)后,配件難以尋找、OTA更新中斷、二手車價(jià)值大幅下跌。小米則通過“極致透明”的方式,有效化解了用戶的這一擔(dān)憂。停產(chǎn)消息由創(chuàng)始人親自官宣,避免了經(jīng)銷商偷偷降價(jià)清庫給用戶帶來的被“背刺”感;新款上市節(jié)點(diǎn)與老款停產(chǎn)時(shí)間銜接清晰,讓用戶能夠提前做好規(guī)劃。

小米SU7已擁有38.1萬輛的保有量,龐大的存量形成了規(guī)模效應(yīng)。這意味著供應(yīng)鏈有足夠的動(dòng)力持續(xù)供應(yīng)配件,用戶無需擔(dān)心“絕版即孤兒”的情況發(fā)生。
不過,小米的這一做法,對(duì)自身而言損失不小。在新舊車型銜接階段,車企本可通過降價(jià)回籠資金,但小米為了維護(hù)用戶口碑,選擇舍棄這一利益,這對(duì)品牌盈利產(chǎn)生了巨大影響。而且,改款消息公布后,訂單也會(huì)受到?jīng)_擊。秉持“買新不買舊”原則的消費(fèi)者,大多會(huì)選擇等待新款,導(dǎo)致老款車型無人問津。即便如此,從長遠(yuǎn)來看,小米這種注重用戶口碑的做法,或許能為品牌贏得更廣闊的市場(chǎng)空間,也讓消費(fèi)者在購車時(shí),更傾向于選擇大品牌,以避免成為“冤大頭”。


















