理想汽車(chē)近日對(duì)外公布了MEGA車(chē)型電池召回的最新進(jìn)展。據(jù)理想汽車(chē)產(chǎn)品線(xiàn)負(fù)責(zé)人湯靖透露,截至目前,此次召回的完成率已突破97.5%。在總計(jì)11411輛召回車(chē)輛中,已有11128輛完成了相關(guān)部件的更換工作,剩余283位車(chē)主尚未完成更換流程。

湯靖特別提醒尚未完成更換的車(chē)主,盡管車(chē)輛配備了云端安全預(yù)警系統(tǒng),但仍存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。他建議相關(guān)車(chē)主盡快聯(lián)系售后完成更換,以確保行車(chē)安全。此前,由于優(yōu)先保障召回車(chē)輛的電池供應(yīng),部分新車(chē)交付時(shí)間受到一定影響。對(duì)此,湯靖向耐心等待的新車(chē)主表達(dá)了誠(chéng)摯感謝。
在用戶(hù)滿(mǎn)意度方面,MEGA車(chē)型表現(xiàn)突出。自召回行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),該車(chē)型的用戶(hù)凈推薦值(NPS)快速攀升,目前已超過(guò)80分,成為理想汽車(chē)全系車(chē)型中評(píng)分最高的產(chǎn)品。這一數(shù)據(jù)反映出消費(fèi)者對(duì)理想汽車(chē)處理召回事件的態(tài)度逐漸轉(zhuǎn)向積極。
此次召回事件源于去年10月31日發(fā)布的通知。理想汽車(chē)宣布,自2025年11月7日起,將召回2024年2月18日至12月27日期間生產(chǎn)的11411輛MEGA 2024款汽車(chē)。召回原因是該批次車(chē)輛使用的冷卻液防腐性能不足,在特定條件下可能導(dǎo)致冷卻系統(tǒng)部件腐蝕滲漏,進(jìn)而引發(fā)動(dòng)力受限、無(wú)法啟動(dòng)等故障,極端情況下甚至存在動(dòng)力電池?zé)崾Э氐娘L(fēng)險(xiǎn)。





















