清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽(yáng)光輕柔地灑在車窗上，北京公交集團(tuán)客八分公司的駕駛員常遠(yuǎn)，手穩(wěn)穩(wěn)地握住方向盤，開始了新一天的工作。那熟悉的路線在眼前徐徐展開，一個(gè)個(gè)熟悉的站臺(tái)如電影畫面般依次閃過(guò)。自2006年踏入北京公交集團(tuán)的大門，常遠(yuǎn)便在這條道路上日復(fù)一日地穿梭，每一次平穩(wěn)地駛?cè)胝九_(tái)、每一次精準(zhǔn)地起步，都凝聚著他對(duì)這份職業(yè)的執(zhí)著堅(jiān)守。他把每一次看似重復(fù)的駕駛，都當(dāng)作全新的挑戰(zhàn)，將千萬(wàn)次的駕駛操作雕琢成無(wú)可挑剔的標(biāo)準(zhǔn)，為乘客的安全出行筑起了一道堅(jiān)實(shí)的防線。2025年，憑借著這份堅(jiān)守與付出，他榮獲了北京市勞動(dòng)模范稱號(hào)。

初入公交行業(yè)時(shí)，復(fù)雜的交通規(guī)則和車輛操作知識(shí)如同一座大山橫在常遠(yuǎn)面前。但他沒(méi)有絲毫退縮，而是開啟了一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的征程。白天，他緊緊跟隨經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅跟車學(xué)習(xí)，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)；夜晚，當(dāng)城市陷入沉睡，他還在燈光下如饑似渴地學(xué)習(xí)公交駕駛員必備知識(shí)，密密麻麻的筆記里寫滿了他的努力與追求。

駕駛860路公交，是常遠(yuǎn)職業(yè)生涯中面臨的第一個(gè)重大挑戰(zhàn)。這條線路途經(jīng)眾多人口密集的村莊、繁華的社區(qū)和熱鬧的商圈，部分路段狹窄且彎道連綿，對(duì)駕駛員的技術(shù)和耐心都是極大的考驗(yàn)。面對(duì)如此復(fù)雜的路況，常遠(yuǎn)沒(méi)有選擇逃避。他利用休息時(shí)間，一次次地熟悉線路，仔細(xì)記錄下每個(gè)彎道的角度、每個(gè)堵點(diǎn)的時(shí)段和特點(diǎn)。同時(shí)，他還虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老駕駛員請(qǐng)教應(yīng)對(duì)復(fù)雜路況的技巧和心得。在行車過(guò)程中，他不斷總結(jié)思考，逐漸摸索出一套適合自己的駕駛方法。

常遠(yuǎn)將“安全”二字深深地刻入了自己的職業(yè)本能。一個(gè)雪天的清晨，正在休年假的他看到道路結(jié)冰預(yù)警，心中立刻想到了車隊(duì)背陰站臺(tái)的行車與登乘風(fēng)險(xiǎn)。他毫不猶豫地趕到車隊(duì)，加入到鏟冰除雪的隊(duì)伍中。在寒風(fēng)中，他不僅為乘客清理出了一條安全的通道，還現(xiàn)場(chǎng)為同事們講解冰雪路面行車的要領(lǐng)。經(jīng)過(guò)多年的摸索，常遠(yuǎn)總結(jié)出了一系列實(shí)用的安全口訣，涵蓋了特殊天氣行車、行車途中、場(chǎng)站行車等多個(gè)場(chǎng)景。比如“車門踏板要注意、站穩(wěn)扶好別心急”等，這些口訣朗朗上口、通俗易懂，不僅在同事間廣泛流傳，有效提升了大家的安全意識(shí)，還能隨時(shí)提醒乘客，降低了事故發(fā)生的可能性和投訴率。多年來(lái)，他憑借著對(duì)安全的執(zhí)著追求，創(chuàng)造了安全行車近80萬(wàn)公里“零事故”的紀(jì)錄。

為了讓乘客享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，常遠(yuǎn)不斷學(xué)習(xí)服務(wù)技巧，總結(jié)出了“盡心、盡職、盡責(zé)”的“三盡工作法”。無(wú)論寒冬還是酷暑，他總是提前半小時(shí)到崗，根據(jù)季節(jié)變化調(diào)節(jié)車廂溫度，讓乘客一上車就能感受到舒適。針對(duì)不同的客流群體，他提供個(gè)性化的服務(wù)：對(duì)老年乘客，他會(huì)多一句安全叮囑；對(duì)外地乘客，他會(huì)耐心地為他們規(guī)劃換乘路線；對(duì)于行動(dòng)不便的乘客，他會(huì)主動(dòng)幫助他們搬運(yùn)行李、攙扶上下車。他用實(shí)際行動(dòng)詮釋著對(duì)乘客的關(guān)愛(ài)，贏得了乘客的一致好評(píng)。

在同事眼中，常遠(yuǎn)是一個(gè)愛(ài)鉆研、愛(ài)較真的人。他始終堅(jiān)信，學(xué)習(xí)不僅僅是為了掌握現(xiàn)有的知識(shí)，更是為了創(chuàng)新突破、解決實(shí)際問(wèn)題。2024年，常遠(yuǎn)創(chuàng)新工作室成立，這為他和團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)更為廣闊的創(chuàng)新平臺(tái)。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圍繞日常遇到的技術(shù)難題展開攻堅(jiān)。針對(duì)駕駛員忘刷卡、掏卡不便等問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)成員們查閱了大量資料，經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)，研發(fā)出了“OBU（車載單元）自動(dòng)刷卡機(jī)”。該設(shè)備運(yùn)用先進(jìn)的傳感器技術(shù)和智能算法，能夠自動(dòng)檢測(cè)駕駛員的靠近，并在瞬間完成刷卡操作，整個(gè)過(guò)程無(wú)需駕駛員手動(dòng)操作，極大地提高了工作效率和駕駛安全性。如今，工作室的許多創(chuàng)新成果已在車隊(duì)多條線路投入使用，受到了駕駛員的好評(píng)，也為行車安全提供了有力保障。

工作之余，常遠(yuǎn)還有另一個(gè)身份——北京公交集團(tuán)公司職工宣講團(tuán)成員。他深知，學(xué)習(xí)不僅能提升自己，還能幫助他人、回饋社會(huì)。作為宣講團(tuán)的重要成員，常遠(yuǎn)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)黑板報(bào)制作、相聲宣講和評(píng)書演繹，從語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、面部表情到手部動(dòng)作，他都反復(fù)練習(xí)，力求在宣講和演繹中表現(xiàn)得更加出色。在宣講中，他巧妙地將行車安全規(guī)范與企業(yè)文化融入到評(píng)書、相聲等生動(dòng)的宣傳方式中，讓安全行車知識(shí)與公交職工的精神品質(zhì)在歡聲笑語(yǔ)中深入人心。他多次代表客八分公司參加宣講比賽和文化品牌展演，憑借生動(dòng)的語(yǔ)言和精彩的表演，將公交職工的奮斗故事以及安全知識(shí)、企業(yè)文化傳播到了更多人的心中。

常遠(yuǎn)不僅在宣講中傳遞溫暖，還將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)社會(huì)的實(shí)際行動(dòng)。閑暇時(shí)光，他積極投身社區(qū)志愿服務(wù)，用雙手美化環(huán)境，清理小區(qū)的垃圾雜物，讓家園變得更加整潔。在垃圾分類活動(dòng)中，他耐心細(xì)致地向居民講解分類知識(shí)，用通俗易懂的方式幫助大家養(yǎng)成環(huán)保習(xí)慣。他還深入基層開展文明乘車宣講，用生動(dòng)的案例和真誠(chéng)的勸導(dǎo)，引導(dǎo)人們文明出行。他用點(diǎn)滴善舉傳遞著溫暖，讓愛(ài)心在社區(qū)和街頭巷尾流淌。