博鰲亞洲論壇2026年年會期間，海南省旅游投資集團有限公司以科技賦能服務(wù)保障，推出無人駕駛車隊與智能問詢機兩大創(chuàng)新舉措，為參會嘉賓提供高效便捷的出行體驗，成為年會服務(wù)保障工作的亮點。

在博鰲濱海大道上，一輛車身印有“博鰲亞洲論壇2026年年會”字樣的白色汽車平穩(wěn)行駛，方向盤自主轉(zhuǎn)動卻無駕駛員操控。這是海南旅投旗下海汽集團投入的無人駕駛車隊中的一員。年會期間，10臺無人駕駛車輛穿梭于4個接待酒店與中國（海南）南海博物館之間，為嘉賓提供專屬接駁服務(wù)。參會代表只需掃描參會手冊中的二維碼，即可在指定點位預(yù)約車輛，實現(xiàn)無縫出行。

為確保無人駕駛車輛的安全性與穩(wěn)定性，海南海汽旅游汽車租賃有限公司團隊自3月12日起開展全路段、多時段、多天氣的實車測試。總經(jīng)理楊敘波表示：“我們通過反復(fù)調(diào)試，讓車輛像經(jīng)驗豐富的老師傅一樣平穩(wěn)運行，甚至更精準。”車內(nèi)空間采用3客座設(shè)計，配備座椅按摩、音樂播放等功能，兼顧舒適與科技感。

在博鰲東嶼島度假區(qū)游客中心，智能問詢機成為另一道風景線。一位嘉賓對著設(shè)備詢問：“從游客中心到東嶼島大酒店，最近的穿梭巴士是幾號？”系統(tǒng)立即回應(yīng)：“擺渡巴士1號線5分鐘后到達，當前正在等待發(fā)車，預(yù)計2分鐘后出發(fā)。”這一場景展現(xiàn)了智能問詢機的實時交互能力。年會首日，5臺智能設(shè)備已在博鰲東嶼島酒店、博鰲亞洲論壇大酒店等點位啟用，提供交通信息、會議日程、天氣提示及周邊文旅等一站式咨詢服務(wù)。

交通服務(wù)保障組副組長吳志斌連續(xù)多年參與年會服務(wù)工作，今年首次與智能問詢機“搭檔”。他提到：“智能設(shè)備的引入解放了一線人力，讓員工能更專注于為嘉賓提供個性化服務(wù)。”這一變化體現(xiàn)了科技與人文服務(wù)的深度融合。

作為中國對外開放的重要平臺，博鰲亞洲論壇年會持續(xù)展現(xiàn)中國在科技創(chuàng)新與綠色發(fā)展領(lǐng)域的成果。海南旅投通過無人駕駛與智能問詢機的應(yīng)用，不僅提升了服務(wù)效率，更以實際行動踐行了“科技辦會、綠色辦會”的理念，為全球嘉賓帶來智慧化、人性化的參會體驗。