在近期一場(chǎng)直播活動(dòng)中，小米集團(tuán)創(chuàng)始人雷軍與公關(guān)負(fù)責(zé)人徐潔云針對(duì)近期圍繞小米的多項(xiàng)爭(zhēng)議話題作出回應(yīng)。針對(duì)“200公里瞬間剎停”的測(cè)試視頻引發(fā)的討論，徐潔云解釋稱，該視頻旨在展示SU7 Ultra車(chē)型標(biāo)配的碳陶盤(pán)剎車(chē)系統(tǒng)的卓越性能，這一配置在同級(jí)別車(chē)型中屬于頂級(jí)水準(zhǔn)。他強(qiáng)調(diào)，相關(guān)表述被部分媒體斷章取義，導(dǎo)致公眾誤解了測(cè)試初衷。

雷軍在直播中坦言，近期針對(duì)個(gè)人的惡意抹黑行為給他帶來(lái)顯著心理壓力，甚至影響到日常表達(dá)方式。“支持小米的用戶們，你們希望看到我變得謹(jǐn)言慎行、只念稿子嗎？”他反問(wèn)道，“這或許正是某些黑水軍想要達(dá)到的效果——通過(guò)輿論壓力讓我保持沉默。”針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上流傳的“小米擁有7000人法務(wù)團(tuán)隊(duì)”的說(shuō)法，雷軍明確否認(rèn)，稱公司總?cè)藬?shù)公開(kāi)可查，但承認(rèn)法務(wù)部門(mén)承擔(dān)著巨大工作壓力。他透露，2025年將加強(qiáng)法務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，重點(diǎn)打擊針對(duì)企業(yè)和用戶的惡意抹黑行為。

對(duì)于“禁止農(nóng)民銷(xiāo)售小米”的荒謬指控，雷軍用幽默方式回應(yīng)：“作為糧食的小米和作為科技公司的小米，兩者完全無(wú)關(guān)。我們既沒(méi)有動(dòng)機(jī)，更沒(méi)有能力實(shí)施這樣的行為。”這一表態(tài)引發(fā)觀眾會(huì)心一笑，有效化解了相關(guān)爭(zhēng)議。

在營(yíng)銷(xiāo)方式爭(zhēng)議方面，徐潔云承認(rèn)此前采用小字標(biāo)注合規(guī)信息的做法雖符合法律要求，但確實(shí)給用戶造成不良觀感。“有些內(nèi)容加上小字后雖然合規(guī)，卻顯得像在夸大宣傳，這確實(shí)是我們需要改進(jìn)的地方。”他宣布，自2024年11月起，小米已要求所有團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品說(shuō)明中采用更大字號(hào)標(biāo)注關(guān)鍵信息，確保用戶清晰理解。雷軍補(bǔ)充道：“小字標(biāo)注是行業(yè)陋習(xí)，小米將從自身做起立即整改。但將合規(guī)做法曲解為虛假營(yíng)銷(xiāo)，是對(duì)我們的嚴(yán)重誤解。”

談及輿論應(yīng)對(duì)策略，雷軍透露，作為工程師出身的他原本認(rèn)為“好產(chǎn)品會(huì)自己說(shuō)話”，但近期輿情事件讓他認(rèn)識(shí)到溝通的重要性。“很多米粉鼓勵(lì)我們及時(shí)回應(yīng)爭(zhēng)議，過(guò)去一年需要澄清的問(wèn)題實(shí)在太多，我們將分期分批進(jìn)行解答。”他強(qiáng)調(diào)，小米重視真實(shí)用戶反饋，對(duì)公允批評(píng)會(huì)認(rèn)真改進(jìn)，但堅(jiān)決反對(duì)惡意抹黑行為，“這種行為不僅違法，更會(huì)阻礙中國(guó)新能源產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展”。

直播最后，雷軍公布了小米汽車(chē)的最新交付數(shù)據(jù)：2025年已實(shí)現(xiàn)41萬(wàn)輛交付，并設(shè)定2026年全年交付55萬(wàn)輛的目標(biāo)。這一數(shù)據(jù)彰顯了小米汽車(chē)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)勁勢(shì)頭，也為持續(xù)應(yīng)對(duì)輿論挑戰(zhàn)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。