近日，一款名為千問(wèn)的智能助手在出行服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重大突破，正式上線打車(chē)功能。該功能憑借強(qiáng)大的自然語(yǔ)言理解能力，可讓用戶(hù)通過(guò)簡(jiǎn)單一句話完成選車(chē)型、添加途經(jīng)點(diǎn)、預(yù)約時(shí)間等操作，甚至支持“要空氣清新的車(chē)，價(jià)格不超過(guò)30元”“駕駛平穩(wěn)”“服務(wù)態(tài)度好”等個(gè)性化需求表達(dá)。

針對(duì)復(fù)雜出行場(chǎng)景，千問(wèn)展現(xiàn)出卓越的意圖識(shí)別能力。例如，當(dāng)用戶(hù)提出“我們一家人想去什剎海看夕陽(yáng)，打車(chē)去，6個(gè)人”的需求時(shí)，系統(tǒng)能自動(dòng)判斷人數(shù)并匹配商務(wù)車(chē)型；若用戶(hù)表示“去醫(yī)院、車(chē)上有病人、要開(kāi)得穩(wěn)的老司機(jī)”，千問(wèn)則會(huì)優(yōu)先推薦駕駛平穩(wěn)的車(chē)輛，并支持用戶(hù)向司機(jī)捎帶“提前開(kāi)窗通風(fēng)”等特殊要求。行程結(jié)束后，用戶(hù)可通過(guò)“支付寶AI付”一鍵完成支付，全程無(wú)需手動(dòng)操作多個(gè)應(yīng)用。

在途經(jīng)點(diǎn)設(shè)置方面，千問(wèn)支持全程自然語(yǔ)言交互。用戶(hù)既可在行程開(kāi)始前通過(guò)“幫我打車(chē)到西湖烏龜潭，順路先去西溪濕地北門(mén)送個(gè)朋友”等指令自動(dòng)添加途經(jīng)點(diǎn)，也支持在行程中隨時(shí)追加新地點(diǎn)。這種靈活的交互方式顯著提升了多地點(diǎn)出行的便利性。

該功能還深度融入千問(wèn)生態(tài)服務(wù)體系。此前已上線的點(diǎn)外賣(mài)、訂機(jī)酒、出行導(dǎo)航等能力，與打車(chē)功能形成有機(jī)聯(lián)動(dòng)。用戶(hù)可通過(guò)連續(xù)指令實(shí)現(xiàn)跨服務(wù)串聯(lián)執(zhí)行，例如在完成“幫我訂機(jī)場(chǎng)附近的酒店”后，可繼續(xù)下達(dá)“幫我打車(chē)去這個(gè)酒店”“推薦酒店附近的本地特色菜”等指令，系統(tǒng)將自動(dòng)完成全流程安排。

記憶與預(yù)約功能的加入，進(jìn)一步強(qiáng)化了個(gè)性化服務(wù)能力。用戶(hù)只需提前設(shè)置家庭和公司地址，即可直接使用“幫我打車(chē)回家”或“打車(chē)去公司”等指令；通過(guò)“下午6點(diǎn)半下班，幫我約車(chē)回家”等表述，系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別時(shí)間并完成預(yù)約。這些功能通過(guò)學(xué)習(xí)用戶(hù)習(xí)慣，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)匹配度。

打車(chē)能力的上線，標(biāo)志著千問(wèn)“AI辦事”體系向復(fù)雜生活場(chǎng)景的深度延伸。自去年11月功能矩陣逐步完善以來(lái)，其AI辦事服務(wù)已獲得廣泛認(rèn)可。數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)期間有1.3億用戶(hù)首次通過(guò)千問(wèn)體驗(yàn)AI購(gòu)物服務(wù)，其中超400萬(wàn)為60歲以上老年群體，展現(xiàn)出技術(shù)普惠的顯著成效。