近日，央視網(wǎng)《年會(huì)開(kāi)放日》聚焦宇通集團(tuán)，通過(guò)一場(chǎng)別開(kāi)生面的“圍桌暢談”，將宇通過(guò)去一年的創(chuàng)新實(shí)踐與人文關(guān)懷娓娓道來(lái)。節(jié)目以六件尋常物件為線索，串聯(lián)起技術(shù)突破、生產(chǎn)變革、服務(wù)升級(jí)、海外拓展、人才培育與員工關(guān)懷的動(dòng)人故事，展現(xiàn)了一家制造企業(yè)如何將“以人為本”的理念融入發(fā)展血脈。

一枚直徑不過(guò)數(shù)厘米的齒輪，承載著宇通對(duì)技術(shù)極致的追求。新能源技術(shù)部部長(zhǎng)王熙熙透露，為提升電驅(qū)橋系統(tǒng)效率，團(tuán)隊(duì)曾遍訪行業(yè)頂尖供應(yīng)商，卻因“0.1%的效率提升不劃算”屢遭拒絕。最終，宇通決定自建產(chǎn)線，將齒輪精度推向新高度。如今，系統(tǒng)效率達(dá)96.9%，僅上海一客戶50臺(tái)公交車全生命周期便可節(jié)省電費(fèi)30萬(wàn)元。“客戶車輛要跑十年、百萬(wàn)公里，微小突破都能轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期收益。”王熙熙的這句話，道出了宇通“全生命周期價(jià)值”的研發(fā)邏輯。

生產(chǎn)車間的變革同樣震撼。工藝師劉波回憶，五年前焊裝車間依賴?yán)蠋煾到?jīng)驗(yàn)，品質(zhì)穩(wěn)定性難以保障。2025年，宇通引入AI與200余臺(tái)機(jī)器人，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為算法：3D掃描相機(jī)與軌跡規(guī)劃系統(tǒng)結(jié)合，編程時(shí)間從半小時(shí)縮至1分鐘；涂裝工位實(shí)現(xiàn)全流程機(jī)器人作業(yè)，面漆效果達(dá)鏡面級(jí)。“規(guī)模化、定制化與高效率的‘不可能三角’，被我們打破了。”劉波的自豪溢于言表。

售后服務(wù)部的創(chuàng)新則直擊客戶痛點(diǎn)。經(jīng)理李紅星講述，某企業(yè)800余臺(tái)新能源車因駕駛員操作不規(guī)范，事故率高、能耗驚人。宇通推出“安睿通平臺(tái)+專屬服務(wù)”方案：線上視頻教學(xué)與線下跟車輔導(dǎo)結(jié)合，29項(xiàng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控駕駛行為。一個(gè)月內(nèi)，不良駕駛習(xí)慣減少60%，車輛出勤率升至98%，綜合能耗下降5%。截至2025年底，該平臺(tái)已守護(hù)46萬(wàn)臺(tái)車安全運(yùn)營(yíng)740億公里，維保成本降低30%。

海外市場(chǎng)的突破，則源于扎根當(dāng)?shù)氐恼\(chéng)意。非洲客戶曾因“中國(guó)貨不耐用”拒絕宇通，團(tuán)隊(duì)便用“笨功夫”：白天記錄顛簸路況，晚上分析客流數(shù)據(jù)，定制個(gè)性化產(chǎn)品，并建立本地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從第一臺(tái)試用車到第1000臺(tái)訂單，客戶最終贈(zèng)予一尊刻有“共同成長(zhǎng)”的猴面包樹(shù)木雕——這棵“生命之樹(shù)”象征著對(duì)宇通品質(zhì)、誠(chéng)意與生命力的三重認(rèn)可。如今，宇通客車已進(jìn)入全球多個(gè)市場(chǎng)，在16國(guó)建立KD工廠，售后網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球。

企業(yè)的溫度，更體現(xiàn)在對(duì)員工的關(guān)懷中。新人設(shè)計(jì)師李夢(mèng)涵感慨，宇通為新人提供集訓(xùn)、車間實(shí)習(xí)與項(xiàng)目主導(dǎo)機(jī)會(huì)，讓她在反復(fù)打磨中成長(zhǎng)。車間工會(huì)主席陳怡博則展示了一幅特殊的指紋樹(shù)畫(huà)：九年前，300余對(duì)新人通過(guò)集體婚禮組建家庭，如今，他們的孩子已參加夏令營(yíng)，在職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上協(xié)力拼搏。14000余人次的夏令營(yíng)、3萬(wàn)人的運(yùn)動(dòng)會(huì)，這些數(shù)字背后，是宇通對(duì)“人生與夢(mèng)想”的守護(hù)。

從齒輪的精密到算法的智能，從非洲的木雕到車間的指紋樹(shù)，宇通的故事證明：企業(yè)的價(jià)值，不僅在于技術(shù)的突破與市場(chǎng)的拓展，更在于對(duì)客戶、員工與社會(huì)的深切關(guān)懷。當(dāng)鏡頭對(duì)準(zhǔn)這些尋常物件時(shí)，一個(gè)“以人為本、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)形象，已然躍然眼前。