今年春節(jié)，全球范圍內(nèi)掀起了一場(chǎng)由DeepSeek引領(lǐng)的AI技術(shù)風(fēng)暴。在這場(chǎng)技術(shù)革命中，極氪作為首批與DeepSeek合作的車企，于2月7日宣布其自研的Kr AI大模型與DeepSeek R1大模型已實(shí)現(xiàn)深度融合，智能座艙助手AI Eva也即將上線。

極氪副總裁姜軍透露，極氪智能座艙團(tuán)隊(duì)正依托DeepSeek R1大模型，不斷強(qiáng)化Kr AI大模型的推理能力，旨在更精準(zhǔn)地理解和預(yù)測(cè)用戶的模糊意圖與隱性需求，為用戶提供更加貼心的主動(dòng)智能服務(wù)。

在銷售領(lǐng)域，“極氪知道”已成為極氪銷售人員的得力助手，它集成了豐富的底層多模態(tài)知識(shí)庫(kù)，涵蓋了文本、文檔、圖片、視頻等多種形式的數(shù)據(jù)，為銷售場(chǎng)景提供了強(qiáng)大的知識(shí)支持。

“極氪知道”并非獨(dú)立應(yīng)用，而是內(nèi)置于極氪銷售端的繁星APP中。銷售人員可通過特定入口快速獲取銷售知識(shí)、話術(shù)以及產(chǎn)品對(duì)比信息。在介紹車輛時(shí)，“極氪知道”不僅能提供標(biāo)準(zhǔn)化的文本介紹，還能展示相關(guān)的操作圖片或視頻，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的全方位呈現(xiàn)。

自去年8月推廣以來，“極氪知道”已積累了大量使用數(shù)據(jù)。截至今年2月，每月有效提問次數(shù)高達(dá)6.8萬次，覆蓋了所有銷售人員。通過對(duì)用戶提問數(shù)據(jù)的分析，極氪不斷優(yōu)化知識(shí)圖譜，提高了專業(yè)問題回復(fù)的準(zhǔn)確率至90%以上。

在供應(yīng)鏈方面，極氪同樣引入了AI技術(shù)。去年9月上線的AI特殊特性審核智能體，極大地減輕了供應(yīng)商文檔審核的人工負(fù)擔(dān)。極氪對(duì)供應(yīng)商管理要求嚴(yán)格，需要審核大量描述零部件參數(shù)及特征的文檔。傳統(tǒng)數(shù)字化系統(tǒng)無法理解文本語(yǔ)義，而AI大模型則具備推理能力，能夠?qū)崿F(xiàn)百分百檢查。

自上線以來，該系統(tǒng)已在三個(gè)月內(nèi)處理了30多萬條數(shù)據(jù)，并識(shí)別出相應(yīng)問題。預(yù)計(jì)今年將覆蓋約1000個(gè)工程師，同時(shí)供應(yīng)商也享有查看權(quán)限，提高了輸入準(zhǔn)確率。

在汽車造型設(shè)計(jì)領(lǐng)域，極氪也借助AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了效率與創(chuàng)意的雙重突破。傳統(tǒng)汽車造型設(shè)計(jì)流程耗時(shí)費(fèi)力，而極氪自研的AI智能繪圖系統(tǒng)則將造型設(shè)計(jì)工作流程融入其中，圍繞車型、內(nèi)飾、外飾等需求進(jìn)行AI模型訓(xùn)練，確保了生成圖片的質(zhì)量與品牌DNA的一致性。

目前，極氪造型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)已實(shí)現(xiàn)AI能力的全員覆蓋，顯著提高了設(shè)計(jì)效率和質(zhì)量。隨著3D生成技術(shù)的突破，未來AI有望徹底顛覆傳統(tǒng)汽車建模設(shè)計(jì)范式。

極氪還推出了AI數(shù)字員工“小智”，作為智能協(xié)作中樞，它通過AI算法實(shí)現(xiàn)組織元素的動(dòng)態(tài)重組，為極氪員工提供了辦公效率與專業(yè)領(lǐng)域的支持。在日常辦公、研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理以及銷售與服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，“小智”都發(fā)揮了重要作用，提升了員工效率，為企業(yè)創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在智能汽車遠(yuǎn)程診斷領(lǐng)域，AI技術(shù)的應(yīng)用也取得了顯著成效。極氪通過融合AI的智能體系，顯著提升了遠(yuǎn)程診斷率，減輕了售后人員的工作量，提高了工作效率，為用戶提供了更便捷、高效的服務(wù)。